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行業(yè)新聞

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快消品行業(yè)的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型或許只有三年

發(fā)布于:2018/5/25

   近日和有關(guān)行業(yè)人士交流,大多數(shù)人的觀(guān)點(diǎn)是:快消品行業(yè)的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型或許三年結(jié)束。

  從目前情況,品牌廠(chǎng)家開(kāi)始行動(dòng),一些品牌廠(chǎng)家開(kāi)始投入較大的人力、財(cái)力在研究平臺(tái)化轉(zhuǎn)型。在根據(jù)各自不同的認(rèn)識(shí)研究不同的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型模式。有的是從C端開(kāi)始,有的是從B端開(kāi)始。

  經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)在快速動(dòng)起來(lái)了。目前了解的情況是在各個(gè)地市,都已經(jīng)有經(jīng)銷(xiāo)商的轉(zhuǎn)型平臺(tái)在快速發(fā)展,或者有一些經(jīng)銷(xiāo)商在積極醞釀平臺(tái)模式轉(zhuǎn)型。當(dāng)然也是根據(jù)自己對(duì)未來(lái)平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí),或者在構(gòu)建訂單平臺(tái),或者是在轉(zhuǎn)型統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配模式。

  一些B2B平臺(tái)企業(yè)也在轉(zhuǎn)型,由以往的粗放發(fā)展模式,在逐步轉(zhuǎn)入深耕區(qū)域市場(chǎng),或者在轉(zhuǎn)型聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商構(gòu)建新的倉(cāng)配體系上下功夫。包括零售通、新通路也在不斷調(diào)整、優(yōu)化模式結(jié)構(gòu)。零售通在不斷加強(qiáng)賦能終端店的一些動(dòng)作,新通路今年也推出了與經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)合倉(cāng)配行動(dòng)。

  總體看,整個(gè)行業(yè)的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型會(huì)是一個(gè)循序漸進(jìn),逐步完善的過(guò)程。因?yàn)楝F(xiàn)在還沒(méi)有可供借鑒的成熟模式可以照搬。大家都是在摸著石頭過(guò)河。但是這個(gè)過(guò)程也不會(huì)特別長(zhǎng)久。一是經(jīng)過(guò)前期一些B2B平臺(tái)企業(yè)的快速發(fā)展、市場(chǎng)教育,整體模式的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。二是模式發(fā)展的一些基本條件已經(jīng)具備。

  總的來(lái)講有兩個(gè)方面:

  1、模式基本明確:

  目前總的分析,整體行業(yè)平臺(tái)化轉(zhuǎn)型基本模式必將是B2B2B2C模式。

  也就是從廠(chǎng)家開(kāi)始,首先建立起直接鏈接消費(fèi)者、終端店的連接關(guān)系。使廠(chǎng)家的營(yíng)銷(xiāo)效率得到有效改變與提升。廠(chǎng)家可以直接影響消費(fèi)者、直接營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者,廠(chǎng)家可以直接影響終端店、直接營(yíng)銷(xiāo)終端店。并且這種影響、營(yíng)銷(xiāo)將由以往傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道模式的低效率、高成本、缺乏有效執(zhí)行力,變成為線(xiàn)上手段的高效率、低成本、實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)家總部直接控制的高執(zhí)行力。

  當(dāng)然在這當(dāng)中,需要廠(chǎng)家重新構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的新的營(yíng)銷(xiāo)模式,需要構(gòu)建以線(xiàn)上體系為主體的新的營(yíng)銷(xiāo)體系。

  在此基礎(chǔ)上,重新構(gòu)建面對(duì)消費(fèi)者、多元化終端市場(chǎng)新特點(diǎn)的新的訂單體系。核心是解決提升訂單效率。由以往的廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、消費(fèi)者的多環(huán)節(jié)訂單模式,由以往的只是面對(duì)零售端的交易模式,由以往的線(xiàn)下訂單模式,構(gòu)建起廠(chǎng)家可以直接面對(duì)不同終端用戶(hù)的訂單體系。從一定意義上講可以實(shí)現(xiàn)訂單的更廣義、更多維、更深層的覆蓋和更高的訂單效率。

  在此基礎(chǔ)上,圍繞快速交付,重新構(gòu)建倉(cāng)配體系,完善倉(cāng)配效率。構(gòu)建新的地區(qū)倉(cāng)、城市倉(cāng)、前置倉(cāng)的倉(cāng)配體系,可以有效整合現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商的倉(cāng)配資源,可以借助云倉(cāng)儲(chǔ)的模式實(shí)現(xiàn)商品資源的最佳配置。提升經(jīng)銷(xiāo)商的倉(cāng)庫(kù)體系運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)商品可以面對(duì)消費(fèi)者以及不同終端用戶(hù)的的快速交付。

  廠(chǎng)家的平臺(tái)是開(kāi)放性的??梢詫?duì)接各個(gè)用戶(hù)平臺(tái),可以打通與各個(gè)2B平臺(tái)、可以打通各個(gè)2C平臺(tái)、可以支持各個(gè)外賣(mài)平臺(tái)、可以支持對(duì)不同終端用戶(hù)的各種交付方式(譬如可以支持連鎖企業(yè)的倉(cāng)交付,可以支持連鎖企業(yè)的店交付,甚至可以支持連鎖企業(yè)的到家交付)。

  這個(gè)模式,一是徹底解決以往廠(chǎng)家與消費(fèi)者之間、終端之間沒(méi)有直接鏈接所導(dǎo)致的所有問(wèn)題;二是構(gòu)建以消費(fèi)者為中心,以提升渠道效率為目標(biāo)的新的訂單體系、交付體系。從根本上解決渠道效率。包括解決企業(yè)目前與電商之間存在的諸多問(wèn)題,包括線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)分割,顧客資源、商品資源、營(yíng)銷(xiāo)資源等等無(wú)法有效整合的問(wèn)題。

  2、生態(tài)基本構(gòu)成:

  目前看,圍繞行業(yè)轉(zhuǎn)型的渠道生態(tài)基本構(gòu)成。

  一是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)生態(tài)基本成熟。從技術(shù)方面支持這種模式重構(gòu)是成熟的。目前的各種軟件信息技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、LBS技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能化硬件技術(shù)等等都已經(jīng)非常成熟。并且一些技術(shù)已經(jīng)經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商企業(yè)、B2B企業(yè)的充分驗(yàn)證,已經(jīng)非常成熟。

  二是物流生態(tài)體系基本完整。DC倉(cāng)、地區(qū)倉(cāng)、城市倉(cāng)、前置倉(cāng)在一些城市基本構(gòu)建完整。京東的倉(cāng)、菜鳥(niǎo)的倉(cāng)、蘇寧的倉(cāng)以及其他物流企業(yè)的倉(cāng)。包括針對(duì)2B、2C的倉(cāng)配體系基本構(gòu)建起來(lái)。

  包括一些B2B平臺(tái)在全國(guó)布局的倉(cāng),一些經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型的平臺(tái)、以及統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配在全國(guó)布局了眾多的倉(cāng)。這些倉(cāng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化和效率化運(yùn)作。

  云倉(cāng)儲(chǔ)模式基本成熟。通過(guò)云倉(cāng)儲(chǔ)模式,線(xiàn)上統(tǒng)一整合庫(kù)存,協(xié)調(diào)不同倉(cāng)之間的庫(kù)存合理配置,會(huì)極大提升庫(kù)存效率。更重要的是,新的倉(cāng)配體系可以有效整合、利用經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有倉(cāng)配能力,倉(cāng)配效率可以得到很大提升,由私有化變成為社會(huì)化其價(jià)值會(huì)得到極大提升。

  三是服務(wù)生態(tài)基本完整。目前看,圍繞廠(chǎng)家平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的周邊生態(tài)服務(wù)體系在逐步完整,包括搭建連接平臺(tái)、交易平臺(tái)、交付平臺(tái)技術(shù)體系基本完整;實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者、終端連接的平臺(tái)技術(shù)基本成熟,可以幫助企業(yè)有效直接營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者、終端店;

  圍繞打通線(xiàn)上電商與線(xiàn)下業(yè)務(wù)的平臺(tái)基本成熟,可以幫助企業(yè)構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下統(tǒng)一的市場(chǎng)體系,實(shí)現(xiàn)雙向?qū)Я?幫助企業(yè)對(duì)接O2O外賣(mài)平臺(tái)的服務(wù)基本成熟,可以協(xié)助企業(yè)有效對(duì)接不同外賣(mài)平臺(tái),打通與終端用戶(hù)的鏈接;

  實(shí)現(xiàn)與不同平臺(tái)對(duì)接的技術(shù)基本成熟,可以幫助企業(yè)有效整合各種資源,包括跨行、跨界的水平整合,提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率;圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)的第三方金融服務(wù)平臺(tái)基本成熟,可以用金融杠桿幫助企業(yè)構(gòu)建更加高效的完整供應(yīng)鏈體系,甚至可以構(gòu)建起支持消費(fèi)信貸的金融體系。

  根據(jù)我的觀(guān)察研究,對(duì)企業(yè)的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型提出三個(gè)建議:

  1、從構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的新渠道體系開(kāi)始;本次平臺(tái)化轉(zhuǎn)型一定需要從構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式去思考。首先從如何直接鏈接消費(fèi)者、直接影響消費(fèi)者構(gòu)建。這是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)變革的主要趨勢(shì),同時(shí)也可以有效解決當(dāng)前市場(chǎng)商品動(dòng)銷(xiāo)問(wèn)題。

  2、一定按照重構(gòu)的思維;也就是要打破以往的產(chǎn)品、渠道中心的營(yíng)銷(xiāo)模式,重新構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式。廠(chǎng)家需要把營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者一端,需要圍繞以消費(fèi)者為中心構(gòu)建新的終端體系、渠道模式。當(dāng)然,這種重構(gòu)不是去經(jīng)銷(xiāo)商,而是需要改變經(jīng)銷(xiāo)商的職能。

  3、轉(zhuǎn)換平臺(tái)化一定是一把手工程。因?yàn)檫@是一個(gè)系統(tǒng)化的企業(yè)模式轉(zhuǎn)換,涉及到企業(yè)各個(gè)方面,必須要企業(yè)一把手親自負(fù)責(zé)。絕不是電商部門(mén)、信息部門(mén)能夠負(fù)責(zé)的問(wèn)題。

  來(lái)源:億歐 鮑躍忠

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